方法：何？どう？なぜ？ What? | How? | Why?

bootcamp bootleg p-6

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Method : What? | How? | Why?
何？どう？なぜ？

なぜ「何？どう？なぜ？」をつかう？

観察モードの間、「何？どう？なぜ？」はあなたがより深いレベルの観察を進めるのを手助けする道具となる。この単純な足場はあなたが個々の状況について出来事の具体的な観察から、あなたが観察しているこの活動の状況の中でより抽象的で潜在的な感情や動機へと動かしてくれる。これはあなたのチームがフィールドで撮った写真を分析するときの影響力にとって、特に力強い技法だ。それは目的を統合するためであり、チームをニーズ発見のための未来の領域導くためでもある。

どうやって「何？どう？なぜ？」をつかう？

組み立て：シートを3つの欄に分割せよ；「何？」「どう？」そして「なぜ？」
具体的な観察から始める：あなたが観察している人が特定の状況であるいは撮影された写真の中で、何をしているか？形容詞と関連する説明でまとめられた叙景的なフレーズを使え。
理解する過程に移動：あなたが観察しているそのひとはその行動をどのようにしているか？それは努力が必要？彼らは急かされている様に見える？苦しそう？活動や状況はユーザの状況に肯定的あるいは否定的に影響を与えている？再び、ここでも可能な限りたくさんの説明的なフレーズを使え。
解釈の段階に進む：なぜあなたが観察しているそのひとはその行為をしているのか、また個別の方法でそれをを行っているとしたらそれはなぜか？このステップは通常あなたが積極性と感情に関して洗練された推測を造り出すことを要求とする。意味をあなたが観察してきた状況の中に投影するために、解釈の危険を冒せ。このステップはあなたがユーザとともに試すべき前提を明らかにするだろう。そしてしばしばある独特の状況についての思いもよらない認識をあらわにする。